2026-05-20
1. UAB „Elmoris“ elektroninės parduotuvės taisyklės (toliau – Taisyklės) kartu su jose nurodytais dokumentais nustato sąlygas, reglamentuojančias šios svetainės shop.elmoris.lt (toliau – Svetainė arba El. parduotuvė) naudojimą ir joje vykdomą prekių pirkimą.
2. Taisyklės reglamentuoja teisinius santykius tarp UAB „Elmoris“, juridinio asmens kodas 123542630, PVM mokėtojo kodas LT235426314, buveinės adresas Titnago g. 13A, 02300 Vilnius, šios El. parduotuvės savininko ir administratoriaus (toliau – Pardavėjas), ir fizinio ar juridinio asmens (toliau – Pirkėjas, kartu su Pardavėju – Šalys), pateikusio užsakymą įsigyti prekes (toliau – Prekė arba Prekės).
3. Raginame atidžiai perskaityti Taisykles, Slapukų politiką ir Privatumo politiką, pateiktas šioje Svetainėje, prieš pradedant naudotis šia Svetaine. Naudodamiesi šia Svetaine arba pateikdami joje užsakymą, jūs patvirtinate, kad esate susipažinę ir sutinkate su šiomis Taisyklėmis, Privatumo ir Slapukų politikomis, jeigu nesutinkate, neturite teisės naudotis šia Svetaine.
4. Taisyklės gali būti keičiamos. Apie Taisyklių pakeitimus Pardavėjas informuoja Svetainėje ir, jei Pirkėjas yra registruotas vartotojas, – el. paštu. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas privalo susipažinti su tuo metu galiojančia Taisyklių redakcija. Aktuali Taisyklių redakcija visada pateikiama Svetainėje. Nesusipažinus ir nesutikus su Taisyklėmis, užsakymas negali būti pateiktas.
5. Šiose Taisyklėse neaptartus klausimus reglamentuoja Lietuvos Respublikoje galiojantys teisės aktai.
6. Prekės, siūlomos šioje Svetainėje, pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
Jeigu pageidaujate pateikti užsakymą iš kitos ES valstybės narės už Lietuvos ribų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo vadove el. paštu: sales.baltic@elmoris.lt.
7. Šios Taisyklės taikomos tiek Pirkėjams fiziniams asmenims, tiek Pirkėjams juridiniams asmenims, nebent atitinkamame Taisyklių punkte aiškiai nustatyta kitaip.
1. Pirkėjas gali užsisakyti Prekes El. parduotuvės sistemoje dviem būdais:
1.1. be registracijos;
1.2. su registracija:
1.2.1. užsiregistruodamas Svetainėje (įvesdamas savo registracijos vardą, nurodydamas kitus pristatymui reikalingus duomenis ir sukurdamas slaptažodį);
1.2.2. prisijungdamas prie anksčiau sukurtos paskyros Svetainėje (įvesdamas el. pašto adresą ir slaptažodį).
2. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas Svetainėje suformuoja Prekių krepšelį, nurodo pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą, patvirtina susipažinęs su Taisyklėmis ir Privatumo politika, paspaudžia mygtuką „Apmokėti“ ir apmoka už Prekes.
3. El. parduotuvė išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą jo nurodytu el. pašto adresu ne vėliau kaip kitą darbo dieną po užsakymo pateikimo. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas El. parduotuvėje bei Pardavėjo duomenų bazėje Privatumo politikoje nustatyta tvarka.
4. Pirkėjui pateikus užsakymą, Taisyklės tampa Šalims privalomu teisiniu dokumentu, kuriame nustatomos Pirkėjo ir Pardavėjo teisės bei pareigos, Prekių įsigijimo bei apmokėjimo už jas sąlygos, Prekių pristatymo ir grąžinimo tvarka bei kitos su prekių pirkimu ir pardavimu Svetainėje susijusios sąlygos.
5. Pirkėjas, registruodamasis Svetainėje ir (ar) pateikdamas užsakymą, privalo pateikti tikslius ir teisingus savo duomenis. Jeigu Pirkėjas nepateiks visos reikalingos informacijos, negalės pateikti užsakymo. Pardavėjas jokiu atveju nebus atsakingas už žalą, atsiradusią Pirkėjui ir (ar) tretiesiems asmenims, jeigu Pirkėjas pateikia netikslius, neteisingus, neišsamius duomenis, nedelsiant nepatikslina pasikeitusių duomenų.
6. Jeigu registracijos metu Svetainėje Pirkėjas pastebėjo klaidą savo asmens duomenyse, ją gali ištaisyti skiltyje „Mano paskyra“. Bet kuriuo atveju, Pirkėjas gali ištaisyti pirkimo metu pateiktus asmens duomenis susisiekdamas su klientų aptarnavimo vadove el. paštu sales.baltic@elmoris.lt arba telefonu +370 612 08 821, kaip nurodyta šiose Taisyklėse, taip pat pasinaudodamas asmens duomenų taisymo teise, numatyta Privatumo politikoje.
7. Jeigu Pirkėjas pastebėjo klaidą pateiktame užsakyme po apmokėjimo, jis privalo nedelsiant susisiekti su klientų aptarnavimo specialistu Taisyklių II dalies 6 punkte nurodytais kontaktais, kad klaida būtų ištaisyta.
8. Jei Pirkėjas suteikia ar atskleidžia savo duomenis trečiajam asmeniui, kuris, pasinaudodamas Pirkėjo duomenimis, pateikia užsakymą, toks užsakymas yra Pardavėjo vykdomas kaip pateiktas paties Pirkėjo. Jeigu užsakymas yra pateiktas trečiojo asmens pasinaudojant Pirkėjo duomenimis, bet Pirkėjas su pateiktu užsakymu nesutinka, Pirkėjas kaip įmanoma greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo užsakytos prekės gavimo dienos turi pranešti Pardavėjui apie užsakymo atsisakymą.
9. El. parduotuvėje teisę įsigyti Prekes turi fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų, ir juridiniai asmenys. Pateikdamas užsakymą šioje Svetainėje, Pirkėjas patvirtina, kad yra vyresnis nei 18 metų ar turi teisėtus įgaliojimus sudaryti sutartis.
10. Minimalus Prekių užsakymas yra 1 (viena) dėžė. Svetainėje nurodytos Prekių kainos yra už 1 (vieną) dėžę.
11. Prekių kiekis yra ribotas.
12. Informacija apie Prekių savybes pateikiama El. parduotuvėje.
13. Pirkėjas sutinka, kad jo pateiktu el. pašto adresu ir telefono numeriu būtų siunčiami informaciniai pranešimai, kurie būtini prekių užsakymui įvykdyti, taip pat sutinka, kad prekių pirkimo dokumentai (PVM sąskaitos faktūros) jam būtų pateikiami elektroniniu būdu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu iš karto po užsakymo užbaigimo.
1. Pirkėjas, naudodamasis Svetaine, privalo laikytis visų teisės aktų reikalavimų ir gerbti trečiųjų asmenų teises bei teisėtus interesus. Draudžiama kopijuoti, naudoti, platinti ar atkurti Svetainėje esančią informaciją ar jos turinį be raštiško Pardavėjo sutikimo. Ši nuostata apima, bet neapsiriboja, teisės aktus, reglamentuojančius intelektinės nuosavybės apsaugą, asmens duomenų apsaugą ir kt. Pirkėjas yra atsakingas už pateiktų duomenų tikslumą, teisingumą, išsamumą, duomenų savalaikį tikslinimą jiems pasikeitus, įskaitant, bet neapsiribojant: tikrą vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, el. pašto adresą. Nurodydamas savo duomenis, Pirkėjas turi naudoti lietuviškas raides. Būtina pateikti tikslų pristatymo vietos adresą – tai reikalinga ne tik pristatant Prekes, bet ir formuojant sąskaitą.
2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą El. parduotuvėje, privalo susipažinti ir laikytis šių Taisyklių, Privatumo politikos, kitų susijusių Lietuvos Respublikos teisės aktų.
3. Jei Pardavėjas atnaujino Taisykles, Pirkėjas gali pateikti užsakymą tik tokiu atveju, jeigu susipažįsta ir patvirtina naujos redakcijos Taisykles. Jeigu užsakymas El. parduotuvėje buvo pateiktas prieš įsigaliojant Taisyklių pakeitimams, užsakymui bus taikomos senos redakcijos Taisyklės.
4. Pirkėjas privalo sumokėti už Prekes ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.
5. Pirkėjas įsipareigoja sąžiningai ir teisingai naudotis Svetaine, nekenkti jos darbui ar stabiliam veikimui. Pirkėjas negali naudoti Svetainės taip, kad tai keltų grėsmę Pardavėjo teikiamų paslaugų tinkamam veikimui, Svetainės serverio ar duomenų saugumui arba ribotų Svetainės galimybes tinkamai teikti paslaugas kitiems asmenims. Draudžiama naudoti kenksmingą programinę įrangą arba kitą nepageidaujamą turinį. Jeigu Pirkėjas nesilaiko šių pareigų, Pardavėjas turi teisę be išankstinio perspėjimo apriboti arba sustabdyti (nutraukti) Pirkėjo galimybę naudotis Svetaine. Pardavėjas neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.
6. Pirkėjas privalo saugoti prisijungimo duomenis tokiu būdu, kad jų nesužinotų tretieji asmenys. Nedelsiant pranešti elektroniniu paštu Pardavėju, jei Pirkėjo prisijungimo duomenys ir (arba) slaptažodis, kurie reikalingi naudotis Svetaine, buvo prarasti ar tapo žinomi tretiesiems asmenims.
7. Pirkėjas turi teisę pirkti Prekes Svetainėje šių Taisyklių nustatyta tvarka.
8. Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo ir grąžinti įsigytas kokybiškas Prekes Pardavėjo nustatyta tvarka (Taisyklių VI skyrius). Teisė be priežasties atsisakyti sudarytos Pirkimo–pardavimo sutarties netaikoma Pirkėjui juridiniam asmeniui ir jo įgaliotiems atstovams.
9. Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse, Privatumo politikoje ir kituose teisės aktuose.
1. Pardavėjas įsipareigoja neperduoti registracijos ir (ar) užsakymo pateikimo metu Pirkėjo nurodytos informacijos trečiosioms šalims, išskyrus kiek to reikia užsakymui įvykdyti (mokėjimo įstaigoms, kurjeriams (vežėjams) ir kt.) bei teisės aktų numatytomis išimtimis.
2. Pardavėjas turi teisę bet kada pakeisti Svetainėje parduodamų Prekių kainas. Jeigu į Prekių krepšelį Pirkėjas įsidėjo Prekę, tačiau dar nepateikė užsakymo, ir jei Prekės kaina keičiasi, pateikiant užsakymą būtina sumokėti kainą, galiojančią užsakymo pateikimo metu. Jeigu Pirkėjo nauja kaina netenkina, jis turi teisę nebetęsti Prekės pirkimo.
3. Pardavėjas turi teisę keisti, taisyti ir pildyti Taisykles dėl pasikeitusių verslo sąlygų ar Lietuvos Respublikos teisės aktų pakeitimų. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento ir galioja visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams. Jeigu Pirkėjas yra registruotas Svetainės lankytojas, tai apie Taisyklių pasikeitimą jis yra informuojamas el. paštu ir naujus užsakymus gali pateikti tik sutikęs su pakeistomis Taisyklėmis.
4. Jeigu Pirkėjas bando pakenkti Pardavėjo reputacijai arba El. parduotuvės veikimui, stabilumui, saugumui, t. y. esant pagrįstam pagrindui, Pardavėjas turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis El. parduotuvės paslaugomis ir panaikinti Pirkėjo paskyrą.
5. Pardavėjas turi teisę imtis būtinų teisinių veiksmų prieš asmenis, Pardavėjo atžvilgiu vykdančius kenkėjišką ar kitą su teisės aktų imperatyviais reikalavimais nesuderinamą veiklą, siekiant, kad tokie asmenys būtų patraukti atsakomybėn pagal galiojančius teisės aktus.
6. Pardavėjas turi teisę prašyti apmokėti pakartotines Prekių pristatymo išlaidas, jeigu Prekės nepristatytos Pirkėjui dėl jo neteisingai nurodyto adreso, kontaktinių duomenų ir kt., arba pareikalauti padengti susidariusį kainų skirtumą, jeigu Pirkėjas neteisingai nurodė pristatymo adresą ir dėl to buvo neteisingai apskaičiuota pristatymo kaina.
7. Kilus neaiškumų dėl užsakyme pateiktos informacijos ar užsakymo pasikeitimų, Pardavėjas turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytais kontaktais. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo dienos, kurią Pirkėjas pateikia Pardavėjui tikslius šio prašomus duomenis. Pirkėjo užsakymas gali būti anuliuojamas neįspėjus iš anksto, jeigu Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 2 (dvi) darbo dienas po užsakymo pateikimo arba Pirkėjas nepateikia Pardavėjui prašomos informacijos.
1. El. parduotuvėje parduodamos Prekės pateikiamos kartu su jų pardavimo kaina. Prekių kainos El. parduotuvėje ir suformuotame užsakyme nurodomos eurais su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM) ir kitais mokesčiais, jeigu jie būtų taikomi. Į Prekių kainą Prekių pristatymo išlaidos neįskaičiuojamos. Prekių pristatymo išlaidas apmoka Pirkėjas, pasirinkęs konkretų Prekių pristatymo būdą.
2. Nepriklausomai nuo užsakymo dydžio, tūrio ir pristatymo būdo, užsakymams yra taikomas vienkartinis pakavimo mokestis 2,50 eurų, skirtas užsakymo paruošimo ir Prekės pakavimo išlaidoms padengti. Pakavimo mokestis nurodomas Prekių krepšelyje, prieš apmokant užsakymą. Pakavimo mokestis netaikomas Pirkėjui pasirinkus Prekių atsiėmimą iš Pardavėjo sandėlio adresu Šaltupio g. 18, LT-02300 Vilnius, Lietuva.
3. Pirkėjas apmoka už Prekes išankstiniu apmokėjimu naudodamas elektroninę bankininkystę – kai išankstinis apmokėjimas atliekamas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema per elektroninio atsiskaitymo sistemą. Pirkėjui, sekant nurodymus, elektroninės bankininkystės sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal jo užsakymą El. parduotuvėje. Pinigus Pirkėjas perveda į atitinkamame jo pasirinktame banke esančią Pardavėjo sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje bei tarpininko elektroninio atsiskaitymo sistemoje vyksta mokėjimų patvirtinimas (autorizavimas). Pirkėjas visiškai atsako už duomenų ir nurodymų, pateiktų atsiskaitymų sistemoje, teisingumą ir savo slaptažodžių, identifikacijos priemonių apsaugą.
4. Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas fizinis asmuo nesumoka už prekes per 48 (keturiasdešimt aštuonias) valandas, o jeigu Pirkėjas – juridinis asmuo, per išankstinėje sąskaitoje nurodytą terminą.
5. Prekių siuntinys pradedamas formuoti ir Prekių pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo mokėjimo įskaitymo į Pardavėjo sąskaitą dienos.
6. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 79 straipsniu (jo komentaru), PVM sąskaitos faktūros išrašomos tik tą pačią dieną, kai įvyksta pardavimas.
1. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas pasirenka iš šių Prekių atsiėmimo būdų: Prekes atsiimti Pardavėjo sandėlyje (Šaltupio g. 18, LT-02300 Vilnius, Lietuva) arba Prekių pristatymą per kurjerį (vežėją) Pirkėjo nurodytu konkrečiu adresu. Pirkėjui tenka visos su Prekių pristatymu susijusios išlaidos.
2. Atsiimant Prekes ar priimant Prekes iš kurjerio (vežėjo) būtina pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
3. Jei Pirkėjas negali pats atsiimti Prekių ar priimti Prekių iš kurjerio (vežėjo), jis privalo užsakyme nurodyti asmenį, įgaliotą Prekes atsiimti ar priimti.
4. Pirkėjas gali atvykti į Pardavėjo sandėlį atsiimti Prekių tik gavęs Pardavėjo pranešimą, kad Prekės yra paruoštos atsiimti. Pirkėjas turi atsiimti Prekes iš Pardavėjo sandėlio ne vėliau kaip per 10 (dešimt) darbo dienų nuo Pardavėjo pranešimo apie paruoštą atsiimti Prekę išsiuntimo dienos.
5. Pirkėjas privalo patikrinti Prekes jų atsiėmimo metu, t. y. patikrinti pakuotės būklę, jos turinį, Prekių kiekį, dydį ir asortimentą. Pirkėjui pasirašius siuntos perdavimą–priėmimą žyminčiame dokumente, laikoma, kad siunta yra perduota tinkamos būklės. Pastebėjęs, kad pristatytos siuntos pakuotė yra pažeista (pavyzdžiui, suspausta, šlapia ar kitaip išoriškai pažeista), Pirkėjas privalo tai pažymėti sąskaitoje faktūroje (važtaraštyje) ar kitame siuntos perdavimo–priėmimo dokumente. Jeigu Pirkėjas nustatyta tvarka nenurodo informacijos apie siuntos pažeidimą, Pardavėjas neatsako už Prekių trūkumus ar pažeidimus, kurie kilo dėl pakuotės pažeidimo arba dėl aplinkybių, susijusių su šiuo pažeidimu. Jei Pirkėjas ar Pirkėjo nurodytas asmuo priima Prekės siuntą ir pasirašo pristatymo dokumente be pastabų, laikoma, kad Prekės pristatytos nepažeistoje pakuotėje, jų kiekis, kokybė ir asortimentas atitinka užsakymą.
6. Kai Pirkėjas užsako Prekės pristatymą konkrečiu adresu, jis turi sudaryti kurjeriui (vežėjui) visas sąlygas, kad Prekės būtų tinkamai perduotos Pirkėjui arba Pirkėjo nurodytam asmeniui. Tuo atveju, kai jis ar jo įgaliotas asmuo asmeniškai Prekių priimti negali, o Prekės buvo pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu ir, remiantis kitais Pirkėjo pateiktais duomenimis, Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl Prekių pristatymo netinkamam subjektui ar kitų pristatymo neatitikimų.
7. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje. Prekės pristatymo trukmė gali skirtis, priklausomai nuo Pirkėjo gyvenamosios vietos.
8. Pardavėjas įsipareigoja paruošti Prekę atsiimti arba išsiųsti Prekę Pirkėjui laikydamasis Prekių aprašymuose nurodytų terminų, bet ne vėliau nei per 30 (trisdešimt) dienų nuo užsakymo pateikimo dienos. Jeigu dėl išimtinių nenumatytų priežasčių (pavyzdžiui, Prekės nėra sandėlyje ar numatyta gamyba persikelia į vėlesnę dieną ir pan.) pailgėja Prekių pristatymo terminas, Pirkėjas apie tai nedelsiant informuojamas ir pasiteiraujama, ar jis sutinka su kitokiu pristatymo terminu. Pirkėjui sutikus su kitokiu Prekių pristatymo terminu, Prekės paruošiamos atsiimti arba išsiųsti per su Pirkėju suderintą terminą. Pirkėjui nesutikus su kitokiu Prekių pristatymo terminu ir Pardavėjui neparuošus Prekių atsiėmimui arba išsiuntimui, Pardavėjas įsipareigoja grąžinti Pirkėjui sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas nuo Pirkėjo nesutikimo dienos. Pinigų grąžinimas Pirkėjui atliekamas tik tuo atveju, jeigu Pardavėjas turi visus reikalingus Pirkėjo duomenis, leidžiančius identifikuoti Pirkėją ir atlikti pavedimą (pavyzdžiui, banko sąskaitos numerį, kitus mokėjimui reikalingus duomenis). Pirkėjo sumokėti pinigai bus saugomi tol, kol Pirkėjas susisieks su Pardavėju ir el. paštu pateiks reikalingą informaciją pinigams grąžinti.
9. Jei sumokėjęs už Prekes Pirkėjas neatsiima Prekių per 10 (dešimt) darbo dienų nuo tos dienos, kai Pardavėjas informavo Pirkėją, kad Prekės yra paruoštos atsiimti, arba Prekių nepavyksta įteikti Pirkėjui, Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą. Tokiu atveju Prekės yra grąžinamos Pardavėjui, o Pirkėjui grąžinami už Prekes sumokėti pinigai, atskaičius banko mokesčius, taikomus Pardavėjui už atliktus banko pavedimus, ir Prekių pristatymo mokestį. Pinigų grąžinimas Pirkėjui atliekamas tik tuo atveju, jeigu Pardavėjas turi visus reikalingus Pirkėjo duomenis, leidžiančius identifikuoti Pirkėją ir atlikti pavedimą (pavyzdžiui, banko sąskaitos numerį, kitus mokėjimui reikalingus duomenis). Pirkėjo sumokėti pinigai bus saugomi tol, kol Pirkėjas susisieks su Pardavėju ir el. paštu pateiks reikalingą informaciją pinigams grąžinti. Pirkėjui neatsiimant Prekės arba nepavykstant Prekės įteikti Pirkėjui, Pardavėjas jo turimais kontaktiniais duomenimis bando susisiekti su Pirkėju, kad šis atsiimtų Prekes arba pateiktų pinigų grąžinimui reikalingus duomenis.
10. Pardavėjas neatsako už Prekių pristatymo vėlavimą, jei vėlavimas kilo dėl Pirkėjo kaltės, įskaitant dėl pateiktų pristatymo duomenų netikslumų arba dėl force majeure aplinkybių.
1. Pirkėjas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti užsakymo (sutarties) per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar Pirkėjo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, atsiima ar priima užsakytą Prekę, o jeigu Pirkėjas vienu užsakymu užsakė daugiau negu vieną Prekę ir Prekės pristatomos atskirai – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar Pirkėjo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, atsiima ar priima paskutinę Prekę. 14 (keturiolikos) dienų sutarties atsisakymo ir Prekių grąžinimo terminas taikomas tik Pirkėjams fiziniams asmenims, kurie Prekes įsigyja asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, ir laikomi vartotojais pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus. Juridiniai asmenys neturi teisės grąžinti tinkamos kokybės Prekių. Juridiniai asmenys gali grąžinti Prekes Pardavėjui tik tais atvejais, kai Prekės yra nekokybiškos, sugadintos, neatitinka pirkimo dokumentuose nurodytų savybių ar kitų privalomųjų reikalavimų.
2. Pirkėjo teisė atsisakyti užsakymo po Prekės gavimo netaikoma teisės aktuose nustatytais atvejais (pavyzdžiui, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso CK 6.22810 straipsnio 2 dalis).
3. Pirkėjas praneša Pardavėjui apie užsakymo atsisakymą pateikdamas tinkamai užpildytą Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintą pavyzdinę Nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties atsisakymo forma, kuri pridedamą prie Taisyklių, el. pašto adresu sales.baltic@elmoris.lt.
4. Norint grąžinti Prekes, jos turi būti nenaudotos, nepažeistos, tokios pačios būklės, kokios buvo gautos, ir originalioje nepažeistoje pakuotėje.
5. Kartu su grąžinama Preke būtina pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (PVM sąskaitą faktūrą).
6. Patvirtinus grąžinimą, pinigai grąžinami Pirkėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo tos dienos, kurią Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie užsakymo atsisakymą šiose Taisyklėse nustatyta tvarka.
7. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko šiame skyriuje nustatytos Prekių grąžinimo tvarkos.
8. Pardavėjas gali negrąžinti Pirkėjui jo sumokėtų pinigų tol, kol Prekės negrąžintos Pardavėjui arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad Prekės yra išsiųstos Pardavėjui, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta pirmiau.
9. Pardavėjas neprivalo grąžinti Pirkėjo patirtų papildomų išlaidų, kurios susidarė dėl to, kad Pirkėjas pasirinko kitą negu Pardavėjo pasiūlytas pigiausias įprastinis Prekės pristatymo būdas.
10. Atsisakęs užsakymo Pirkėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo pranešimo apie užsakymo atsisakymą pateikimo Pardavėjui dienos turi išsiųsti arba perduoti Prekes Pardavėjui.
11. Pirkėjui tenka Prekių grąžinimo išlaidos ir šios išlaidos Pardavėjo Pirkėjui nėra kompensuojamos. Pirkėjas taip pat atsako už Prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų Prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Iš Pardavėjo Pirkėjui už Prekę grąžintinos sumos gali būti išskaičiuojamos Prekių grąžinimo išlaidos ir Prekės vertės sumažėjimas šiose Taisyklėse nustatytais atvejais.
12. Jei Pirkėjas dar neatgavo grąžintinų pinigų, pirmiausia rekomenduojama patikrinti banko sąskaitą, vėliau susisiekti su banku. Jei po šių veiksmų pinigai vis tiek negrąžinti, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją el. paštu sales.baltic@elmoris.lt.
13. Grąžindamas Prekes Pirkėjas turi išsiųsti jas adresu, nurodytu Pardavėjo interneto svetainėje, arba el. paštu patvirtintame susirašinėjime dėl grąžinimo.
14. Rekomenduojama naudoti sekamą siuntos paslaugą arba draudimą, ypač grąžinant brangesnes Prekes. Pardavėjas negarantuoja, kad Pirkėjas gaus grąžintą Prekę, jei Pirkėjas nėra pasirinkęs sekamos siuntos paslaugos.
15. Pareiga įrodyti, kad laikėsi Prekių grąžinimo (sutarties atsisakymo) reikalavimų, tenka Pirkėjui.
1. Pardavėjas yra atsakingas Pirkėjui už Prekių kokybės reikalavimų neatitiktį Prekės pristatymo momentu, paaiškėjusią ne vėliau kaip per 2 (dvejus) metus nuo Prekės pristatymo (garantija pagal įstatymą). Jeigu Prekė neatitinka jei taikomų kokybės reikalavimų, Pirkėjas turi teisę reikalauti, kad būtų užtikrinta tinkama Prekės kokybė arba proporcingai sumažinta Prekės kaina.
2. Garantija taikoma tik tada, jei Prekės yra tinkamos kokybės. Prekės laikomos tinkamomis, jei:
2.1. atitinka Pardavėjo pateiktą aprašymą ir turi tokias savybes kaip ir Prekė, kurią Pardavėjas pateikė kaip pavyzdį El. parduotuvėje;
2.2. tinka naudoti tam, kam tokios rūšies prekės paprastai naudojamos;
2.3. atitinka kokybės rodiklius, kurie paprastai yra būdingi to paties pobūdžio prekėms ir kurių Pirkėjas gali pagrįstai tikėtis pagal Prekės pobūdį ir jos gamintojo, jo atstovo ar Pardavėjo viešai paskelbta informacija.
3. Po Prekių perdavimo garantija netaikoma Prekėms:
3.1. kurių trūkumai atsirado ne dėl Pardavėjo kaltės;
3.2. kurios buvo naudojamos ne pagal paskirtį;
3.3. kurių trūkumai atsirado dėl aplinkos veiksnių, netinkamų prekės laikymo sąlygų ar force majeure;
3.4. dėl kurių Pirkėjas nepateikia pirkimo dokumento (PVM sąskaitos faktūros).
4. Pardavėjas neatsako už tai, kad El. parduotuvėje parduodamos Prekės savo dydžiu, forma, atspalviu ar kitais parametrais gali neatitikti realaus Prekių dydžio, formos, atspalvio ar kitų parametrų dėl Pirkėjo naudojamo įrenginio ekrano ypatybių ar kitų techninių priežasčių, nepriklausančių nuo Pardavėjo valios. Prekių nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams ir yra pavyzdinės. Originalių produktų atspalviai, užrašai, parametrai, matmenys, dydžiai, funkcijos ir (ar) bet kurios kitos savybės dėl savo vizualinių ypatybių gali atrodyti kitaip negu realybėje, todėl prašome vadovautis Prekių savybėmis, kurios nurodytos Prekių aprašymuose. Pirkėjui rekomenduojama perskaityti Prekės aprašymą.
5. Norėdamas pasinaudoti Prekės garantija pagal įstatymą, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju el. paštu sales.baltic@elmoris.lt.
Kam: UAB „Elmoris“, teikiama el. paštu: sales.baltic@elmoris.lt
Aš / Mes pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių / šių paslaugų teikimo sutarties,
užsakytų / gautų [data],
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė,
Vartotojo (-ų) adresas,
Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei ši forma pateikiama popierine forma),
Data:
Susisiekite su kompetentingais mūsų specialistais ir aptarkite visus jums rūpimus klausimus
užklausos formaTitnago g. 13A, Vilnius
Tel. +370 5 231 1840
El. p. elmoris@elmoris.lt
I–IV 8:00–17:00
V 8:00–16:00
© 2026 UAB „Elmoris“. Visos teisės saugomos.